Haben Sie sich schon immer gewünscht, einen Support-Mitarbeiter von Evernote schnell mal etwas fragen zu können? Und das direkt per Chat statt per Support-Anfrage? Dann können Sie sich freuen: Als Premium-Nutzer haben Sie jetzt die Möglichkeit, mit einem Support-Mitarbeiter von Evernote zu chatten, um Fragen und Probleme zu besprechen.
Über unsere neue Support-Chatfunktion können Sie sich mit Bug-Berichten oder grundlegenden Fragen zur Kontoverwaltung, Nutzung der Evernote-App, Änderung des Benutzernamens usw. direkt an uns wenden. Für den Fall, dass sich die Frage nicht sofort beantworten lässt, werden alle Daten aufgenommen und an einen spezialisierten Kollegen übergeben.
Mit Evernote chatten
Einen Chat zu starten ist einfach: Gehen Sie auf die Support-Seite von Evernote und wählen Sie „Chat with Evernote.” Hier können Sie sich bei Ihrem Evernote-Konto anmelden. Sie werden nun aufgefordert, weitere Informationen einzugeben (siehe Screenshot oben). Anschließend werden Sie mit einem Support-Mitarbeiter von Evernote verbunden.
Der Chat ist derzeit nur in englischer Sprache verfügbar. Mitarbeiter stehen von Montag bis Freitag, 18.00 Uhr abends bis 2.00 Uhr morgens (9.00-17.00 Uhr PST) bereit. In Kürze werden wir die Servicezeiten verlängern und unsere Sprachpalette erweitern.
Wir freuen uns, unseren Premium-Nutzern diesen neuen Service anbieten zu können, und sind gespannt auf Ihre Kommentare!
Lernen Sie den Evernote-Support kennen
Chatten ist nur eine der Möglichkeiten, unseren Support in Anspruch zu nehmen. Auf unserer Support-Seite können Sie eine Support-Anfrage einreichen, in unserer Knowledgebase nachlesen, unsere Nutzerforen besuchen und weitere Angebote nutzen.
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